Kasutustingimused
1. Mõisted ja osapooled
1.1 Käesolevates tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:
"Teenusepakkuja", "meie" või "meid" tähendab:
Ikigai Riverside OÜ
Registrikood: 17031252
Aadress: Käbi tn 4, Tammiste küla,
Tori vald, Pärnumaa 85009
E-post: info@ikigairiverside.com
Telefon: +372 569 70 150
"Külaline", "teie" või "teid" tähendab isikut või isikuid, kes teevad broneeringu ja viibivad majutuskohas.
"Majutuskoht" tähendab Ikigai Riverside Villat, mis asub aadressil Käbi tn 4, Tammiste küla, Tori vald, Pärnumaa 85009.
"Broneerimisplatvorm" tähendab Bouk.io broneerimissüsteemi, mille kaudu töödeldakse broneeringuid.
"Kodukord" tähendab eraldi dokumenti, mis sätestab konkreetsed majutuskoha kasutamise reeglid.
"Broneering" tähendab kinnitatud majutuskoha reserveeringut.
2. Broneerimistingimused
2.1 Broneerimisprotsess:
Ikigai Riverside Villa broneerimiseks on 2 varianti:
Meie ametlikul veebilehel www.ikigairiverside.com
Airbnb kaudu: https://bit.ly/ikigairiversidevilla-airbnb
Maksimaalne majutujate arv on 2 täiskasvanut
Broneeringud kinnitatakse ainult pärast makse laekumist
Broneeringu tegemisel kinnitate, et olete vähemalt 18-aastane
2.2 Broneeringu kinnitus:
Broneeringu kinnitus saadetakse teie e-posti aadressile
Te peate koheselt kontrollima kõiki andmeid ja teatama võimalikest vigadest
Broneering allub käesolevatele tingimustele
2.3 Maksetingimused:
Kõik maksed töödeldakse turvaliselt läbi Bouk.io süsteemi
Hinnad on näidatud eurodes (EUR)
Kogu summa tuleb tasuda broneeringu tegemise hetkel
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu ja kohalikke makse
Lisateenused, kui need on saadaval, võivad tuua kaasa lisatasu
2.4 Saabumine ja lahkumine:
Saabumisaeg: 16:00
Lahkumisaeg: 12:00
Varasem saabumine ja hilisem lahkumine:
Peab olema eelnevalt kokku lepitud
Sõltub saadavusest
Võib kaasa tuua lisatasu
Taotlus tuleb esitada e-posti teel: info@ikigairiverside.com või helistades +372 569 70 150
Pagasi varasem kohaletoomine:
Võimalik ainult eelneval kokkuleppel
Sõltub saadavusest
Peab olema kinnitatud majutuskoha halduri poolt
Taotlus tuleb esitada e-posti teel: info@ikigairiverside.com või helistades +372 569 70 150
3. Tühistamis- ja muutmistingimused
3.1 Standardsed tühistamistingimused:
Tasuta tühistamine on võimalik kuni 30 päeva enne saabumist
30 või enam päeva enne saabumist tehtud tühistamiste puhul:
Tagastatakse kogu makstud summa
Tagasimakse tehakse algsele maksevahendile
Tagasimakse töötlemisaeg võib võtta kuni 14 pangapäeva
3.2 Hilised tühistamised ja muudatused:
Vähem kui 30 päeva enne saabumist tehtud tühistamiste puhul:
Otsest tagasimakset ei tehta
Teil on võimalik muuta broneeringu kuupäeva kuni 14 päeva enne saabumist valides uue sobiva kuupäeva järgneva 3 kuu jooksul
Uued kuupäevad sõltuvad saadavusest
Kui uuel kuupäeval on kõrgem hind, tuleb hinnavahe täielikult tasuda
Kui uuel kuupäeval on madalam hind, siis hinnavahet ei kompenseerita
Kõik muutmistaotlused tuleb esitada e-posti teel aadressil info@ikigairiverside.com
3.3 Vääramatu jõu tõttu tühistamine:
Vääramatu jõu korral võivad kehtida erilised tühistamistingimused
Sellistel juhtudel võidakse tagastada kuni 75% kogusummast
Vääramatu jõu alla kvalifitseeruvad sündmused:
Külalise, reisikaaslase, abikaasa, elukaaslase või laste surm
Ülalnimetatud isikuid puudutav tõsine õnnetus või meditsiiniline hädaolukord
Dokumentatsiooni nõuded:
Esitada tuleb kirjalik tõendusmaterjal vääramatu jõu sündmuse kohta
Vajalikud võivad olla meditsiinilised tõendid või ametlikud dokumendid
Dokumendid tuleb esitada 7 päeva jooksul pärast tühistamist
Igat vääramatu jõu juhtumit:
Hinnatakse individuaalselt esitatud tõendite põhjal
Vastatakse 14 päeva jooksul pärast täieliku dokumentatsiooni saamist
Menetletakse vastavalt konkreetsetele asjaoludele
4. Külalise kohustused ja vastutus
4.1 Vara hooldus ja korrashoid:
Saabumisel antakse külalistele üle laitmatus korras majutuskoht
Külalised peavad hoidma majutuskoha puhtust ja korrasolekut kogu viibimise ajal
Enne lahkumist peavad külalised:
Panema kõik kasutatud nõud nõudepesumasinasse ja käivitama pesutsükli
Asetama kõik esemed tagasi oma algsele kohale
Eemaldama isiklikud asjad
Lukustama kõik uksed ja aknad
Broneeringu teinud isik vastutab:
Majutuskoha seisukorra eest seal viibimise ajal
Kõigi majutuskohas olevate esemete eest
Kõigi majutuskohas viibivate isikute tegevuse eest
4.2 Vara kahjustamine ja täiendav koristus:
Kõigist kahjustustest tuleb viivitamatult teatada helistades majutuse haldurile numbril +372 569 70 150 ja emaili teel info@ikigairiverside.com
Kahjustuste või täiendava koristuse vajaduse korral:
Esitatakse fotodokumentatsioon
Väljastatakse detailne arve, mis põhineb:
Turuhinnaga asenduskuludel
Professionaalse koristusteenuse hindadel
Remonditööde kuludel
Arve tuleb tasuda 3 päeva jooksul väljastamisest
Tasumata arved edastatakse inkassofirmale/kohtutäiturile
Kõik vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel
4.3 Turvalisus ja juurdepääs:
Külalised vastutavad:
Vara võtmete turvalise hoidmise eest
Juurdepääsukoodide turvalisuse tagamise eest
Majutuskohast lahkudes uste lukustamise eest
Juurdepääsukoodide mitte jagamise ja võtmete mitte kopeerimise eest
Majutuskoha kasutamise piirangud:
Maksimaalne majutujate arv on rangelt piiratud 2 registreeritud täiskasvanuga
Registreerimata külalised ei ole lubatud majutuskoha territooriumil
Videovalve:
Videovalve toimib:
Territooriumi sissesõiduteel
Üleval parklas
Mitte villa ümbruses ja siseruumides
Videovalve nõusolek:
Broneeringu tegemisel nõustute videojälgimisega määratud välialadel
Jälgitavad alad: sissesõidutee ja parkla
Salvestisi säilitatakse vastavalt Privaatsuspoliitikale
Kasutatakse ainult turvalisuse tagamiseks
Privaataladel videovalvet ei toimu
Videovalve üksikasjad:
Salvestisi säilitatakse 30 päeva, kui seadusega ei ole nõutud pikemat säilitamist
Juurdepääs salvestistele on rangelt piiratud volitatud personaliga
Salvestisi võidakse jagada õiguskaitseorganitega, kui seadus seda nõuab
Salvestisi hoitakse turvaliselt vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetele
4.4 Rahulik keskkond ja müra:
Majutuskoht on mõeldud rahulikuks puhkuseks
Öörahu tuleb järgida ajavahemikus 23:00-08:00
Vali muusika ja ülemäärane müra on rangelt keelatud
Vaikne taustamuusika on lubatud kuni 23:00
Mürareeglite rikkumise tagajärjed:
Viivitamatu majutuse lõpetamine
Kasutamata ööde eest raha ei tagastata
Võimalikud lisatasud häirimise eest
4.5 Keelatud tegevused ja piirangud:
Rangelt keelatud on:
Suitsetamine villa siseruumides, terrassil ja vahetus läheduses (rikkumisel trahv 1000 €)
Loata koosviibimised ja peod
Majutuskoha esemete eemaldamine territooriumilt
Majutuskoha ja süsteemide modifitseerimine
Drooni kasutamine ilma meie loata
Lemmikloomade majutamine
Laste majutamine (ohutuse kaalutlustel nagu sügav vesi ja järsud kaldad)
Jätame endale õiguse keelduda majutuse pakkumisest:
Alkoholi- või narkojoobes isikutele
Politsei poolt tagaotsitavatele isikutele
Isikutele, kellel on varasem vara kahjustamise ajalugu
Isikutele, kes võivad kahjustada meie mainet
4.6 Sisuloome ja äritegevus:
Sisuloome oma tarbeks:
Julgustame külalisi jäädvustama ja jagama oma kogemusi
Isiklike fotode ja videote jagamine sotsiaalmeedias on teretulnud
Võite meid märkida (tagida) sotsiaalmeedias @ikigairiverside
Sisu õigused ja kasutamine:
Märkides (tag) või jagades sisu Ikigai Riverside Villaga (@ikigairiverside) sotsiaalmeediakanalites, annate meile loa selle sisu taasjagamiseks (repost) ja kasutamiseks turunduse eesmärkidel
Sisu kasutamisel viitame autorile, kui ei ole teisiti kokku lepitud
See luba on mitteeksklusiivne ja ülemaailmne
Kinnitate, et teil on õigus jagada sisu, mida postitate
Võite selle loa tühistada, kirjutades aadressil info@ikigairiverside.com
Äriline ja professionaalne tegevus:
Kommertsfotograafia või videograafia
Professionaalsed fotosessioonid
Drooni kasutamine
Muud äritegevused Ikigai Riverside Villa territooriumil
Äritegevused vajavad eelnevat kokkulepet meiega. Palun võtke ühendust aadressil info@ikigairiverside.com oma projekti arutamiseks. Tingimused lepitakse kokku vastavalt projekti konkreetsetele nõuetele.
5. Mugavuste kasutamine ja ohutusjuhised
5.1 Internet ja meelelahutussüsteemid:
WiFi on ette nähtud isiklikuks kasutamiseks
Külalised peavad:
Kasutama internetiteenuseid vastutustundlikult ja seaduslikult
Mitte muutma süsteemi seadeid ega võrgukonfiguratsiooni
Teatama koheselt tehnilistest probleemidest
Kasutama WiFi teenuseid ainult isiklikuks meelelahutuseks
Jätame endale õiguse:
Jälgida andmemahu kasutust
Piirata juurdepääsu liigse kasutamise korral
Blokeerida sobimatu sisu
5.2 Mullivanni kasutamine:
Üldinfo
Maksimaalne kasutajate arv: 2 täiskasvanut
Temperatuurivahemik: 37-40°C
Soovitatav seansi pikkus: 15-30 minutit
Maksimaalne viibimisaeg 40°C juures: 15 minutit
Enne mullivanni kasutamist:
Käige põhjalikult duši all (peske maha kreemid/õlid/kemikaalid)
Kasutage ainult puhtaid ujumisriideid
Veenduge, et jalad on puhtad enne vette minekut
Jookide jaoks kasutada ainult ettenähtud plastnõusid (asuvad köögisahtlis)
Katte avamine:
Avage kõik neli katte klambrit
Tõstke ja voltige katte jõepoolne osa tagumise katteosa peale
Haarake külje peal asuvatest mustadest torudest kinni ja lükake volditud kate mullivanni taha rippu
Kate jääb vertikaalasendisse
Õppevideo: https://youtu.be/canU_DhLfVg?si=t78KBxMGiUL2qCKV
Keelatud esemed ja tegevused:
Teravad esemed
Klaasist nõud ja anumad
Seepide, õlide, kemikaalide või muude ainete lisamine vette
Mullivanni menüüseadete muutmine
Kasutuskordade vahel ja pärast kasutamist:
Lülitage välja joad (jets) ja mullitajad
Eemaldage nähtav praht
Asetage kate täielikult peale tagasi
Kinnitage kõik neli klambrit
Veenduge, et kate on täielikult suletud
Käige duši all
Olulised ohutusmärkused:
Kate peab olema alati kinnitatud, kui te mullivannis ei viibi, et tagada:
Kaitse päikese, vihma, lume, tuule ja prahi eest
Energiatõhusus
Vee puhtus
Ebaõige ja hooletu kasutamine võib tuua kaasa lisatasud
Mullivanni kasutamine toimub omal vastutusel
Ikigai Riverside Villa ei vastuta õnnetuste/vigastuste eest
Kõigi tekkinud kahjude eest vastutab ja need peab hüvitama külastaja
Külalised võtavad mullivanni kasutamise eest kogu vastutuse
5.3 Sauna ohutusjuhised:
Laduge saunaahi puid täis ja hakatage sütitustablettidega
Saunaahjul ja kaminal ei ole siibrit. Lihtsalt jätke saunaahju tuhasahtel paar cm lahti et tekitada tõmme
Kütmisaeg: ligikaudu 1 tund
Soovitatav sauna temperatuur on 80°C
Temperatuuri hoidmiseks lisage aeg-ajalt paar puuhalgu
Ärge jätke küdevat sauna järelevalveta
Ärge asetage esemeid kerisele
Kasutage ainult ettenähtud saunalinu
Soovitatav seansi kestus: 15-20 minutit
Järgige väljapandud ohutusjuhiseid
Külalised võtavad mullivanni kasutamise eest kogu vastutuse
5.4 Tuleohutus:
Tuleohutuse reegleid tuleb rangelt järgida järgmiste seadmete/kohtade puhul:
Kamin
Saunakeris
Välilõkkease
Grill
Küünlad
Konkreetsed nõuded:
Mitte kunagi jätta tuld/küünlaid järelevalveta
Tuulise ilmaga on välitule tegemine keelatud
Tulekahjujuhtumitest tuleb viivitamatult teatada
Järgida evakuatsiooni protseduure
Tulekahju korral helistada 112
Suitsetamise keeld:
Rangelt keelatud villa siseruumides
Keelatud terrassidel ja villa territooriumil
Rikkumise korral trahv 1000 €
5.5 Veeohutus
Vee sügavus paadisilla all: ligikaudu 2 meetrit
Ohutusmeetmed:
Paadi kasutamisel on soovitatav kanda päästevesti
Päästevestid on saadaval soovi korral
Ujumine ja paadisillalt sukeldumine omal vastutusel
Alkoholi ja narkojoobes ujumine on rangelt keelatud
Külalise vastutus:
Jälgida veega seotud tegevusi
Teatada ohutusprobleemidest
Külalised võtavad kogu vastutus veega seotud tegevuste eest
6. Vastutus ja kindlustus
6.1 Majutuskoha omaniku vastutuse piirangud:
Me ei võta vastutust järgneva eest:
Majutuskohta või selle territooriumile jäetud isiklikud asjad
Õnnetused või vigastused, mis toimuvad majutuskoha territooriumil, sealhulgas:
Villa siseruumides
Terrassidel ja platvormidel
Paadisilla ja veeala juures
Parklas
Radadel ja territooriumil
Meist sõltumatud teenuste katkestused, sealhulgas:
Elektrikatkestused
Veevarustuse probleemid
Internetiühenduse probleemid
Ilmastikust tingitud häired
Looduslikud sündmused või ilmastikuolud
Teiste külaliste või kolmandate isikute tegevused
Kadunud või varastatud esemed
Sõiduki kahjustused või vargus
6.2 Külalise vastutus:
Külalised vastutavad täielikult järgneva eest:
Majutuskohale või sisustusele tekitatud kahjud
Majutuskoha esemete kadumine
Käesolevate tingimuste rikkumised
Kodukorra rikkumised
Külastajate tegevused
Liigse koristamise kulud
Hädaabiteenuste väljakutsed külalise hooletuse tõttu
6.3 Kindlustuse nõuded:
Külalistel on tungivalt soovitatav omada:
Reisikindlustust
Isiklikku vastutuskindlustust
Tervisekindlustust
Reisi tühistamise kindlustust
Kindlustus peaks katma:
Isiklikud õnnetused
Meditsiinilised hädaolukorrad
Reisi tühistamise
Isiklikud asjad
Kolmandate isikute vastutuse
Kindlustuse kinnitamine:
Broneeringu kinnitamisega tunnistate, et mõistate neid kindlustussoovitusi
Külalised aktsepteerivad selgesõnaliselt, et soovitatud kindlustuseta viibimine toimub omal vastutusel
Majutuskoha omaniku vastutuse piirangud kehtivad olenemata külalise kindlustuse olemasolust
Külalised vastutavad oma kindlustuskatte piirangute ja välistuste mõistmise eest
7. Majutuskoha omaniku kohustused
7.1 Majutuskoha seisukord:
Kohustume tagama:
Puhta ja hooldatud majutuskoha
Reklaamitud mugavuste toimimise
Turvalise ja kindlustatud territooriumi
Nõuetekohase kütte ja jahutuse
Puhtad voodipesu ja rätikud
Põhitarbed vastavalt Kodukorrale
7.2 Teenindus ja tugi:
Kohustume tagama:
Ööpäevaringse hädaabi kontaktnumbri
Kiire reageerimise kiireloomulistele probleemidele
Regulaarse hoolduse
Tehnilise toe mugavuste kasutamisel
Kohaliku piirkonna info
Hädaolukorra protseduuride dokumentatsiooni
7.3 Privaatsus ja turvalisus:
Garanteerime:
Külaliste privaatsuse villas
Isikuandmete turvalise käitlemise
Piiratud videovalve ainult määratud aladel
Professionaalse koristuse külaliste vahel
Regulaarse turvasüsteemide hoolduse
Turvalise võtmete ja juurdepääsukoodide haldamise
8. Hädaolukorra protseduurid ja ohutusteave
8.1 Hädaabi kontaktid:
Hädaabiteenused (politsei, tuletõrje, kiirabi): 112
Majutuskoha haldur Kadi: +372 569 70 150
Kohalik politseijaoskond: A. H. Tammsaare pst 61, Pärnu, 80010 Pärnumaa
Lähim haigla: Ristiku tn 1, Pärnu, 80010 Pärnumaa
Kõik hädaabi kontaktid on välja pandud ka villas
8.2 Hädaabi varustuse asukohad:
Esmaabikomplekt: asub märgistatud kapis Marshall kõlari all
Tulekustuti: vannitoa kapis tualettruumi ukse kõrval
Hädaväljapääsud: kõik uksed ja aknad on märgitud evakuatsiooniplaanile
8.3 Hädaolukorras tegutsemise protseduurid:
Tulekahju korral:
Evakueeruda viivitamatult
Helistada 112
Võtta ühendust majutuskoha halduriga
Mitte siseneda tagasi hoonesse
Meditsiinilise hädaolukorra puhul:
Helistada 112
Võtta ühendust majutuskoha halduriga
Kasutada esmaabikomplekti vastavalt vajadusele
Vara kahjustuse korral:
Dokumenteerida fotodega
Võtta viivitamatult ühendust majutuskoha halduriga telefonil +372 569 70 150
Võtta tarvitusele mõistlikud meetmed edasise kahju vältimiseks
9. Finantsilised tingimused ja arveldamine
9.1 Maksetingimused:
Kõik hinnad on eurodes (EUR)
Täismakse on nõutav broneeringu tegemise hetkel
Lisatasud tuleb maksta 3 päeva jooksul arve esitamisest
Aktsepteeritud maksemeetodid on määratud Bouk.io platvormil
Rahvusvahelised maksed:
Kõik pangaülekande tasud on külalise kanda
See hõlmab nii saatja kui ka saaja panga tasusid
Laekuv summa peab vastama arve kogusummale
Valuutaga seotud tingimused:
Kõik hinnad ja maksed on eurodes (EUR)
Kõik valuutavahetusega seotud kulud ja vahed on külalise kanda
Vahetuskursid määratakse külalise panga või makseteenuse pakkuja poolt
9.2 Arvete haldamine:
Arvete maksetähtaeg: 3 päeva arve väljastamisest
Hilinenud makse tagajärjed:
Edastamine inkassofirmale/kohtutäiturile
Sissenõudmiskulud lisanduvad külalise arvele
Õiguslik menetlus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele
Arvetega seotud vaidlused tuleb esitada 24 tunni jooksul
9.3 Lisatasud:
Võidakse rakendada järgmistel juhtudel:
Vara kahjustamine
Liigne koristamine
Reeglite rikkumine
Suitsetamiskeelu rikkumine (1000 €)
Registreerimata külalised
Loata hiline väljaregistreerimine
10. Vaidluste lahendamine ja õiguslik menetlus
10.1 Vaidluste lahendamise protsess:
Esmane lahendamine:
Probleem tuleb esitada kirjalikult aadressil info@ikigairiverside.com
Lisada kõik asjakohased üksikasjad ja tõendid
Vastus antakse 7 tööpäeva jooksul
Läbirääkimiste etapp:
Probleemi heauskne arutamine
Kirjalikud ettepanekud lahendamiseks
Maksimaalselt 30 päeva läbirääkimisteks
Õiguslik menetlus:
Eesti kohtute jurisdiktsioon
Kohaldub Eesti Vabariigi õigus
Menetlus toimub eesti või inglise keeles
10.2 Tõendite nõuded:
Kõik nõuded peavad sisaldama:
Detailset kirjalikku kirjeldust
Fotodokumentatsiooni, kui asjakohane
Asjakohaseid dokumente
Tunnistajate ütlusi, kui olemas
10.3 Õiguskulud:
Iga pool kannab läbirääkimiste ajal oma kulud
Kohtukulud jagatakse vastavalt kohtuotsusele
Sissenõudmiskulud kannab külastaja maksete hilinemise korral
11. Lõppsätted
11.1 Dokumentide hierarhia:
Käesolevaid tingimusi tuleb lugeda koos järgmiste dokumentidega:
Kodukord (tegevusjuhised)
Privaatsuspoliitika (andmekaitse)
Broneeringu kinnitus
Vastuolude korral:
Õiguslikes küsimustes kehtivad käesolevad tingimused
Tegevusjuhistes kehtib Kodukord
Andmekaitse küsimustes kehtib Privaatsuspoliitika
11.2 Tingimuste kehtivus:
Kui mõni säte osutub kehtetuks:
Ülejäänud sätted jäävad jõusse
Kehtetu säte asendatakse võimalikult sarnase kehtiva sättega
Säilitatakse esialgne kavatsus võimalikult suures ulatuses
11.3 Muudatused:
Jätame endale õiguse tingimusi muuta
Muudatused jõustuvad pärast avaldamist
Olemasolevate broneeringute suhtes kehtivad broneeringu tegemise ajal kehtinud tingimused
Olulistest muudatustest teavitatakse e-posti teel
11.4 Kehtivus ja aktsepteerimine:
Käesolevad tingimused:
Kehtivad alates 18.11.2024
Versioon: 1.0
Viimati uuendatud: 18.11.2024
Asendavad kõik varasemad versioonid
On siduvad broneeringu kinnitamisel
11.5 Keel ja tõlgendamine:
Käesolevad tingimused on saadaval eesti ja inglise keeles
Vastuolude korral kehtib eestikeelne versioon
Ametlik suhtlus võib toimuda nii eesti kui inglise keeles
Kõik õiguslikud menetlused viiakse läbi eesti keeles, kui ei ole teisiti kokku lepitud
Elektroonilised allkirjad ja kinnitused on õiguslikult siduvad ja kehtivad
Õiguslike teadete kontaktandmed:
Ikigai Riverside OÜ
Käbi tn 4, Tammiste küla,
Tori vald, Pärnumaa 85009
E-post: info@ikigairiverside.com
Telefon: +372 569 70 150
Broneeringu tegemisega kinnitate, et olete käesolevad tingimused läbi lugenud, nendest aru saanud ja nõustute nendega täies ulatuses.